Психологическая консультация онлайн: плюсы и минусы

Удаленное консультирование имеет, как свои достоинства, так и недостатки. Значимый минус такой формы работы - повышенная виртуальность, зыбкость контакта между клиентом и психологом.

При электронной переписке личности обоих отчасти "исчезают": не видны жесты, поза, мимика; не слышны интонации. Все богатство эмоционального мира человека подменяется в лучшем случае подробными описаниями, а в худшем - "смайликами". Если "мысль изреченная есть ложь", то написанная - ложь вдвойне. Переписка хороша для обозначения проблемы и возможных направлений ее решения.

Разговор по скайпу или телефону гораздо эффективнее. Общение с использованием камеры дает максимальный эффект "присутствия". Но даже в этих случаях контакт не такой прочный, как при очной встрече. Разговор может банально прерваться из-за технических проблем. Может ухудшаться или пропадать звук, "картинка". Удаленное общение подвергается большему риску быть непонятным и незавершенным. Это может повышать тревогу как Вас, клиента, так и меня, психолога. Однако, при открытых и доверительных отношениях оба уверены, что непроясненное - прояснится, недосказанное - доскажется. Боязнь показаться глупым при переспрашивании или игнорируемым при разрыве связи сводится к минимуму.

Главные преимущества психологической консультации онлайн:

  • доступность (актуально мамам с маленькими детьми, клиентам, испытывающим сложность нахождения на открытых пространствах и передвижения),
  • удобство (получаешь помощь в любимом кресле и в знакомой обстановке),
  • анонимность (можно представиться Василисой Прекрасной и камеру не включать),
  • свобода выбора (не обязательно ходить к специалисту, которого "вся деревня знает"),
  • экономия времени (не нужно тратить часы жизни, добираясь до кабинета психолога и обратно, преодолевая расстояния и застревая в пробках),
  • экономия денег (услуги местных специалистов могут стоить в несколько раз больше, чем консультации психолога онлайн).

Для русскоязычных жителей зарубежья онлайн-консультация - это зачастую единственный шанс получить профессиональную помощь от специалиста с родственным менталитетом.

Выбирая ту или иную форму помощи, помните о том, что работа с психологом онлайн ни в коем случае не заменяет собой очных встреч (особенно групповых!). Тем не менее, она может стать комфортным "мостиком" к очным формам работы, позволяя не только пробовать психотерапию "на вкус" и получать серьезные результаты.